Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng dịch vụ?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 78wim, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị và phát hiện các hành vi bất thường có thể gây rủi ro bảo mật.
Thông tin thanh toán ghi lại các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản đã mã hóa, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ thông tin cần thiết để xử lý và đối soát giao dịch theo quy định nội bộ.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ bao gồm lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng và các hành động thực hiện trong tài khoản. Loại dữ liệu này được dùng để cải thiện tính năng, phát hiện gian lận và hỗ trợ xử lý tranh chấp nếu có.
Tại sao 78wim cần sử dụng dữ liệu của bạn?
Dữ liệu được thu thập phục vụ bốn mục đích chính: vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ; xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận; xử lý giao dịch tài chính bằng VND; và cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận diện cá nhân).
Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ. Trong một số trường hợp, 78wim có thể gửi thông tin ưu đãi hoặc sự kiện nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị trong quá trình đăng ký.
Dữ liệu phân tích hành vi được dùng nội bộ để phát hiện các mẫu sử dụng bất thường, hỗ trợ các chương trình cá cược có trách nhiệm và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam. Mọi phân tích đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và chỉ xử lý những gì thực sự cần thiết.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
78wim sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies thiết yếu là bắt buộc và không thể tắt vì chúng đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng cơ bản.
Cookies phân tích được dùng để theo dõi cách người dùng điều hướng qua các trang, thời gian dừng tại từng phần và tính năng nào được sử dụng nhiều nhất. Thông tin này hoàn toàn ẩn danh và chỉ phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 78wim.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc hướng dẫn quản lý cookies của trình duyệt để có lựa chọn phù hợp nhất.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng 78wim được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối theo chuẩn TLS 1.2 trở lên. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được mã hóa thêm ở cấp độ cơ sở dữ liệu, đảm bảo không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.
Hệ thống bảo mật của 78wim bao gồm tường lửa nhiều lớp, giám sát lưu lượng bất thường 24/7, xác thực hai yếu tố cho các thao tác nhạy cảm và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ. Mọi quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi lại và kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại Việt Nam. Sau thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được chuẩn hóa, không để lại dấu vết có thể khôi phục.
Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
78wim cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê rõ ràng dưới đây.
Đối tác xử lý thanh toán và các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được 78wim ủy quyền có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ, chẳng hạn như xử lý giao dịch VND hoặc vận hành cơ sở hạ tầng hệ thống. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 78wim.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 78wim có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng quy định. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết theo yêu cầu chính thức và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm như vậy.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 78wim có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân: quyền truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời; quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép; và quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wim qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý rằng một số quyền có thể bị hạn chế trong trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi hạn chế cụ thể.
Kiểm soát dữ liệu và cập nhật chính sách
Bạn có thể kiểm soát một số khía cạnh của dữ liệu trực tiếp từ tài khoản 78wim, bao gồm cập nhật thông tin liên lạc, quản lý tùy chọn nhận thông báo tiếp thị và xem lại lịch sử hoạt động tài khoản. Những tùy chọn này có thể truy cập từ phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, 78wim sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được đăng tải tại trang hiện tại với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Có câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ 78wim sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật dữ liệu. Liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại FAQ.